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Linha Innovaction Technologies

As soluções para Gestão de Serviços Corporativos, representadas comercialmente pela Slice TI, correspondem aos produtos desenvolvidos pela Innovaction Technologies; os quais oferecem um amplo conjunto de recursos para controle, mensuração e auditoria da execução e qualidade das atividades de natureza administrativa prestados por qualquer área ou departamento de uma organização.
 
Este conjunto de recursos abrange ferramentas, processos, procedimentos, práticas e estruturas parametrizáveis capazes de incrementar as oportunidades de relacionamento e otimizar a administração de demandas e incidentes, fornecendo suporte ao gerenciamento de projetos e mudanças.



O equilíbrio entre as forças controladoras e gerenciais de toda e qualquer corporação depende de uma política clara e transparente dos fatores que integram a "Governança Corporativa", entre elas a tecnologia da informação através da "Governança de TI".
 
Os conceitos de "Governança de TI" também podem ser implementados através desta família de produtos a qual oferece recursos para definição e suporte às melhores práticas (ITIL, COBIT, PMI, etc), abrangendo diversas atividades relacionadas a gestão de contatos (Service Desk, Problems Management, Incident Management), gestão de projetos (Project Management) e gestão de mudanças (Change Management).

Anexos:
Data Sheet, Gestão de Serviços (versão original em português)
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